Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu zählt die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb ist die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Kontrolle der Kundenidentität. Dies ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Die geltenden Bestimmungen zielen auf Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsmissbrauch. Sie sollen auch problematisches Spielsuchtverhalten zu reduzieren. Als Casino mit gültiger Genehmigung haben wir die Pflicht die behördlichen Auflagen einzuhalten. Die Verifizierung ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität https://sspingranny.com/de-be/. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Ein übliche Ablauf der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung meist in 2 Schritten . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was üblicherweise ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Besonderheiten bei Zahlungsarten
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig werden. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkarten und Bankkonten
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, fragen wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Erforderliche Dokumente für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und gut lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischer oder weltweiten Behörden. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Ausweisdokumente
Einige gebrauchliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Identitätskarte die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Personalausweis
- Weltweiter Reisepass
- Nationaler Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.